Wann Sie nicht um eine Bewertung bitten dürfen

Bewertungen müssen von echten Kunden für echte Arbeit stammen. Deshalb gibt es Situationen, in denen Sie nicht um eine Bewertung bitten dürfen — so entstandene Bewertungen löschen wir.

Nicht erlaubt

• Von sich selbst, Verwandten, Freunden oder Kollegen. Wir erkennen Bewertungen vom selben Gerät, derselben IP oder von verknüpften Konten. Solche Bewertungen löschen wir, bei Wiederholung schränken wir das Konto ein.
• Zu einer vorgetäuschten Anfrage. Eine Anfrage im Namen eines „Kunden“ zu erstellen und sich selbst zu bewerten, ist verboten.
• Gegen Rabatt oder Geschenk für eine „Fünf“. Um eine Bewertung bitten dürfen Sie; für eine Note bezahlen nicht.
• Von einem Kunden, für den Sie nicht gearbeitet haben (Auftrag storniert, Sie sind nicht gekommen).
• Mehrmals für denselben Auftrag. Ein Kunde, eine Bewertung pro Auftrag.
• Unter Druck. „Geben Sie mir eine Fünf, sonst gibt es keine Gewährleistung“ — so etwas ist ein Verstoß, den Kunden uns melden.

Erlaubt

• nach getaner Arbeit um eine Bewertung bitten — mündlich, per QR-Code, Link oder SMS;
• Kunden, für die Sie außerhalb von Werkla gearbeitet haben, um eine Bewertung bitten (über Ihren persönlichen Link);
• auf eine Bewertung antworten und den Kunden bitten, seine Note zu überdenken, wenn Sie Mängel behoben haben.

Folgen bei Verstößen

Löschung der Bewertungen, bei systematischen Verstößen Sperrung des Kontos. Das Vertrauen der Kunden in Bewertungen ist die Grundlage des Dienstes — hier sind wir streng.