Bewertungen schnell per QR-Code sammeln
Der beste Moment für die Bitte um eine Bewertung ist direkt nach der Arbeit — solange der Kunde zufrieden ist und Sie noch vor Ort sind. Dafür gibt es den QR-Code.
Wo Sie ihn finden
- In der Anfrage („Gesendet“ → Anfrage → „QR-Code für Bewertung“) — der Code führt zum Bewertungsformular genau für diesen Auftrag.
- Im Profil („Profil“ → „Bewertungen“ → „Um Bewertung bitten“) — ein allgemeiner Code zu Ihrem persönlichen Link; passt für jeden Kunden, auch außerhalb von Werkla.
So nutzen Sie ihn
- Arbeit beendet, Ergebnis gezeigt.
- Sagen Sie: „Über eine Bewertung würde ich mich freuen — dauert nur eine Minute“, und zeigen Sie den QR-Code auf dem Handydisplay.
- Der Kunde scannt ihn mit der Kamera, wählt die Sterne, schreibt ein paar Worte — fertig.
Sie können den QR-Code aus dem Profil auch ausdrucken, etwa auf Ihrer Visitenkarte oder als Aufkleber auf dem Werkzeugkoffer.
Was der Kunde sieht
Ein Formular mit Ihrem Namen („Max M.“), Sternen und einem Kommentarfeld. Ist der Kunde auf der Website von Werkla angemeldet, öffnet sich das Formular direkt; sonst gibt er Namen und Telefonnummer an und bestätigt sie per SMS-Code — damit Bewertungen von echten Menschen stammen.
Es klappt nicht
Prüfen Sie, ob der Kunde Internet hat und mit der Kamera scannt (die meisten Handys lesen QR-Codes ohne Extra-App). Klappt es trotzdem nicht, schicken Sie den Link über den Button „Teilen“ neben dem QR-Code (WhatsApp, Signal oder SMS von Ihrem Handy).