So wird die Durchschnittsnote berechnet

Die Durchschnittsnote im Profil ist der einfache Mittelwert aller veröffentlichten Bewertungen: die Summe der Noten geteilt durch ihre Anzahl, gerundet auf eine Nachkommastelle.

Beispiel

Ein Handwerker hat 25 Bewertungen: 20-mal „5“ und 5-mal „1“. Durchschnitt = (20×5 + 5×1) / 25 = 4,2.

Den Durchschnitt verbessern

Der einzige Weg sind neue „5“-Bewertungen. Im Beispiel oben braucht es 4 neue „Fünfer“ in Folge ohne schlechtere Note, um von 4,2 auf 4,3 zu kommen. Je mehr Bewertungen Sie haben, desto schwerer bewegt sich der Durchschnitt — deshalb lohnt es sich, von Anfang an so zu arbeiten, dass die Noten hoch sind.

Was den Durchschnitt nicht beeinflusst

• Bewertungen, die die Moderation nicht bestanden haben oder ausgeblendet wurden;
• Ihre Antworten auf Bewertungen;
• das Alter einer Bewertung — alte und neue zählen gleich.

Ein Kunde, eine Bewertung

Jeder Kunde kann Sie für einen Auftrag einmal bewerten. Weitere Bewertungen zum selben Auftrag werden nicht veröffentlicht. Über den persönlichen Link (außerhalb von Werkla) kann Sie jede Person nur einmal bewerten.

Rating und Reihenfolge in der Anfrage

In der Anfrage sieht der Kunde die Handwerker in der Reihenfolge, in der sie reagiert haben. Im Profil und im öffentlichen Verzeichnis beeinflussen Rating und Anzahl der Bewertungen aber, wie sichtbar Sie neben anderen sind.