Wie ändere oder lösche ich meine Bewertung?

Solange Ihre Bewertung in Prüfung ist, können Sie sie selbst bearbeiten: Anfrage öffnen → Handwerker → „Meine Bewertung“ → „Bearbeiten“.

Nach der Veröffentlichung lässt sich die Bewertung im Konto nicht mehr ändern oder löschen. Das schützt Handwerker vor Druck à la „Ändern Sie die Bewertung, sonst …“ und Kunden davor, dass ehrliche Bewertungen verschwinden. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Support.

So wenden Sie sich an uns

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular und geben Sie an:

• ob Sie die Bewertung bearbeiten oder ausblenden möchten;
• den Namen des Handwerkers und den Link zur Anfrage;
• zum Bearbeiten — den neuen Text und die Anzahl der Sterne.

Wir nehmen die Änderung vor und geben Ihnen Bescheid. Bitte beachten Sie: Über den Support lässt sich eine Bewertung nur einmal ändern — überlegen Sie also vorher genau, was Sie möchten.

Wann wir eine Bewertung nicht ändern

• wenn die Anfrage nicht vom Verfasser der Bewertung kommt (z. B. vom Handwerker);
• wenn der neue Text gegen die Bewertungsregeln verstößt.