Bewertungen von Handwerkern auf Werkla

Die Bewertungen eines Handwerkers stehen in seinem Profil: Sterne von 1 bis 5, Kommentar, Leistung, Datum und der Name des Kunden (abgekürzt — „Vorname N.“). Eine Bewertung kann sich auf die Qualität der Arbeit, die Kommunikation, die Termintreue und den Preis beziehen.

Alle Bewertungen werden vor der Veröffentlichung moderiert. Wir können nicht jede Aussage auf ihre Richtigkeit prüfen, entfernen aber Inhalte, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen.

Woher die Bewertungen kommen

• Bewertungen von Werkla-Kunden — von Kunden, die den Handwerker über eine Anfrage auf Werkla gefunden haben. Sie können eine solche Bewertung abgeben, nachdem der Handwerker Ihren Kontakt geöffnet hat — direkt aus der Anfrage.
• Bewertungen per Link — ein Handwerker kann seinen Kunden (auch solchen, mit denen er außerhalb von Werkla gearbeitet hat) einen Link oder QR-Code für eine Bewertung schicken. Der Verfasser bestätigt seine Handynummer per Code, und die Bewertung durchläuft dieselbe Prüfung. Solche Bewertungen sind mit „Bewertung außerhalb von Werkla“ gekennzeichnet.

Der Handwerker kann auf jede Bewertung einmal antworten — nach der Prüfung erscheint seine Antwort unter der Bewertung.

Wo Sie Bewertungen sehen

• in der Anfrage auf die Zahl der Bewertungen in der Visitenkarte tippen — das Profil öffnet sich im Tab „Bewertungen“;
• oder in der Karte des Handwerkers auf „Vollständiges Profil ansehen“ tippen.

Im Profil können Sie nach Sternen filtern und im Text suchen.

Welche Bewertungen wir nicht veröffentlichen

• mit Beleidigungen, Schimpfwörtern oder unbelegten Vorwürfen von Straftaten;
• mit personenbezogenen Daten (Telefonnummern, Adressen, Nachnamen Dritter) oder Links;
• doppelte Bewertungen zum selben Auftrag;
• mehrere Bewertungen von einem Konto für denselben Handwerker;
• abgegeben zu einem Zeitpunkt, an dem die Arbeit gar nicht erledigt sein konnte;
• zu einer Schein-Anfrage, die nur für die Bewertung erstellt wurde;
• vom Handwerker selbst geschrieben (z. B. vom selben Gerät oder derselben IP-Adresse).

Eine verdächtige Bewertung können Sie uns über das Kontaktformular melden.