So funktioniert die Bezahlung für Kontakte

Bei Werkla zahlen Handwerker nur für eines: für den Kunden-Kontakt, der sie interessiert. Kein Abo, keine Grundgebühr, keine Provision auf den Auftrag.

Schritt für Schritt

1. Sie sehen eine Anfrage im Bereich „Verfügbar“ — mit Beschreibung, Fotos und dem Preis für den Kontakt auf der Karte.
2. Sie tippen auf „Kontakt kaufen“. Der Preis wird von Ihrem Guthaben abgebucht.
3. Sie erhalten die Telefonnummer des Kunden und Zugang zum Chat. Der Kunde sieht Ihre Profilkarte.
4. Der Rest liegt bei Ihnen: Kunden anschreiben, Details klären, Arbeit erledigen. Das Geld für die Arbeit bekommen Sie direkt vom Kunden.

Wo Sie den Preis sehen

Der Preis für den Kontakt steht auf der Karte der Anfrage und auf dem Button „Kontakt kaufen“ — immer bevor etwas abgebucht wird. Er wird festgelegt, sobald die Anfrage veröffentlicht ist.

Was im Preis enthalten ist

• die Telefonnummer des Kunden;
• der Chat mit dem Kunden, ohne zeitliche Begrenzung;
• Ihre Profilkarte in der Anfrage des Kunden;
• eine Einladung an den Kunden, Sie nach der Arbeit zu bewerten.

Was es nicht gibt

• Pflichtpakete oder Abos;
• Provision auf den Auftragswert;
• Gebühren für die Anfragen-Übersicht, Ihr Profil oder Bewertungen.

Wenn der Kontakt ungültig ist

Falsche Nummer, Spam, Betrug, Anfrage nicht mehr aktuell — tippen Sie in der Anfrage auf „Melden“ und wählen Sie den Grund. Melden zwei Handwerker, die den Kontakt gekauft haben, eine Anfrage, bei der der Kunde noch niemanden ausgewählt hat, wird sie geschlossen und der Betrag automatisch allen Käufern aufs Guthaben erstattet. Mehr dazu unter „Wann Sie Ihr Geld für einen Kontakt zurückbekommen“.