Restguthaben auszahlen lassen

Ihr Guthaben ist Ihr vorausbezahltes Geld. Nicht genutztes Guthaben können Sie sich auszahlen lassen.

So stellen Sie den Antrag

Schreiben Sie an support@fixyk.com oder über „Hilfe“ → „Support kontaktieren“: „Bitte zahlen Sie mein Restguthaben aus.“ Geben Sie die Telefonnummer Ihres Kontos an. Wir zahlen grundsätzlich auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem Sie aufgeladen haben; auf ein anderes Konto nur nach einer zusätzlichen Prüfung, dass Ihnen das Konto bei Werkla gehört.

Dauer

Bis zu 10 Werktage ab Ihrer Anfrage. Gesetzliche Fristen, zum Beispiel bei einem Widerruf, bleiben davon unberührt.

Was ausgezahlt wird

Das Geld, das Sie selbst eingezahlt haben. Boni, die Werkla gutgeschrieben hat, werden nicht ausgezahlt.

Nach der Kontolöschung

Stellen Sie den Antrag am besten vor der Löschung Ihres Kontos. Ist das Konto schon gelöscht, schreiben Sie an support@fixyk.com und fügen Sie den Zahlungsbeleg der Aufladung bei (Datum und Betrag) — wir finden die Zahlung und zahlen den Rest auf dasselbe Zahlungsmittel zurück.