Kontakt aufnehmen

Sie haben eine Frage zu Ihrem Konto, zu Werkla oder zu Bewertungen? Schreiben Sie uns über das Kontaktformular. Das ist der schnellste Weg, weil Ihre Nachricht direkt mit Ihren Kontodaten beim richtigen Ansprechpartner landet.

So erreichen Sie uns

• Auf der Website: über den Button „Anfrage an den Support“ unter jedem Artikel im Hilfe-Center oder per E-Mail an support@fixyk.com.
• In der App Werkla PRO: „Hilfe“ → „Support kontaktieren“. Der Chat mit dem Support bleibt in der App gespeichert.
• Im Kundenkonto: „Einstellungen“ → „Hilfe“.

Wir antworten Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr. Nachrichten vom Wochenende bearbeiten wir am nächsten Werktag.

Damit wir schneller helfen können

• die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, mit der Ihr Konto registriert ist;
• den Link zur Anfrage oder zum Profil, um das es geht;
• was genau passiert ist und was Sie erwartet hätten;
• bei technischen Problemen einen Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme.

Was wir niemals tun

Werkla ruft Sie nicht an und schreibt Ihnen nicht per Messenger, um Geld zu verlangen, einen Code abzufragen oder eine Zahlung zur „Entsperrung“ Ihres Kontos zu fordern. Solche Nachrichten kommen von Betrügern. Bitte melden Sie sie uns.