Identität verifizieren
Das Abzeichen „Verifiziert“ im Profil bedeutet: Wir haben Ihr Ausweisdokument geprüft und wissen, dass hinter dem Profil ein echter Mensch mit diesem Namen steht. Kunden sehen das Abzeichen in der Handwerkerliste, in der Anfrage und im Profil — und wählen häufiger verifizierte Handwerker.
So geht’s
- „Profil“ → „Verifizierung starten“.
- Fotografieren Sie Personalausweis, Reisepass oder Aufenthaltstitel so, dass Name und Foto gut lesbar sind. Die Rückseite brauchen wir nicht. Angaben, die wir nicht benötigen (zum Beispiel die Ausweisnummer), dürfen Sie schwärzen.
- Tippen Sie auf „Zur Prüfung senden“. Die Antwort kommt in der Regel innerhalb eines Werktags — per Push-Benachrichtigung.
Wer das Dokument sieht
Nur der Support von Werkla. Das Foto wird in einem geschützten Speicher abgelegt, nicht veröffentlicht und weder an Kunden noch an Dritte weitergegeben. Nach der Prüfung behalten wir nur den Vermerk „verifiziert“ und das Datum.
Abgelehnt?
In der Benachrichtigung steht der Grund — meist ist das Foto unscharf oder der Name im Profil stimmt nicht mit dem Dokument überein. Korrigieren Sie das und senden Sie das Dokument erneut.
Wenn Sie Ihren Namen ändern
Das Abzeichen bestätigt Ihre Identität genau mit dem Namen, den wir mit dem Dokument abgeglichen haben. Ändern Sie Vor- oder Nachnamen im Profil, wird das Abzeichen entfernt — senden Sie das Dokument dann noch einmal. Korrekturen an Groß- und Kleinschreibung oder Umlauten entfernen das Abzeichen nicht.