Anmelden und Passwort festlegen

Anmelden auf der Website

Klicken Sie oben rechts auf „Anmelden“. Geben Sie die Handynummer ein, mit der Sie die Anfrage erstellt haben. Wir schicken Ihnen per SMS einen Einmalcode — eingeben, und Sie sind angemeldet. Der Code gilt einige Minuten.

Haben Sie bereits ein Passwort festgelegt, fragt das Fenster nach der Nummer statt des Codes Ihr Passwort ab. Passwort vergessen? Klicken Sie auf „Mit SMS-Code anmelden“.

Anmelden in der App

Öffnen Sie die App, tippen Sie auf „Anmelden“, geben Sie Ihre Nummer ein — weiter wie oben: SMS-Code oder Passwort.

Passwort festlegen

Damit Sie nicht jedes Mal auf eine SMS warten müssen, legen Sie ein Passwort fest: „Einstellungen“ → „Konto verwalten“ → „Passwort“. Wählen Sie ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen und speichern Sie. Das Passwort ist nur für Sie — der Support fragt nie danach.

Handynummer ändern

Ihre Nummer ist Ihr Login und der Kontakt für Handwerker, deshalb lässt sie sich nur mit Code ändern: in der App unter „Profil“ → „Handynummer“ → „Ändern“. Geben Sie die neue Nummer und den SMS-Code ein, der an sie geschickt wird. Ihre Anfragen bleiben erhalten, und in offenen Anfragen sehen Handwerker dann die neue Nummer.

Die E-Mail-Adresse ändern Sie genauso — mit einem Code, den wir an die neue Adresse schicken: in der App neben dem E-Mail-Feld oder auf der Website unter „Einstellungen“ → „Profil“.

Abmelden

„Einstellungen“ → „Abmelden“ oder der Link „Abmelden“ im Menü unter Ihrem Namen oben auf der Website. An fremden Computern melden Sie sich nach der Nutzung bitte immer ab.